Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 123b234

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
123b234 Quy định sử dụng dịch vụ tại 123b234
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 123b234 sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Phản hồi thường đến trong vòng vài giờ trong ngày làm việc, tuỳ kênh liên hệ bạn chọn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ của chúng tôi bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc về điều khoản qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ. Chúng tôi phản hồi chi tiết và lưu lại để bạn tham khảo về sau.
Hỗ trợ tài khoản Vào mục Tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các thông báo liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của 123b234. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hoá và chỉ truy cập được bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng của 123b234. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, đội hỗ trợ luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Bạn đồng ý điều khoản khi hoàn tất đăng ký tài khoản. Ô xác nhận xuất hiện ngay trước bước tạo tài khoản — không thể bỏ qua bước này.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ hiện ngay sau khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Có, bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp xác minh danh tính — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện trùng lặp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. 123b234 chỉ cung cấp dịch vụ tại những vùng mà pháp luật cho phép.